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维尔斯猎头分享:顺丰王卫——“未来三年,公司管理层要‘脱层皮’”

      顺丰控股董事长王卫接受年度采访。

一出手就是现实的最紧要处。

2021年12月3日,国家邮政局召开企业座谈会,第一个发言的是顺丰董事长王卫,他提出“利润来源回归共同富裕”“挤水分”。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

2021年12月14日,顺丰同城上市,王卫在上市仪式现场表示,“企业经营回归商业本质”。

“两个回归”,是顺丰在2021年所追求的道与术的平衡。

有道无术,术尚可求;有术无道,止于术。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

这么多年来,在数据笼统的整体下,有哪些表象下的细节被掩盖;从痛苦地清除“地毯上的灰”和自我转变的“崭新革命”,到底哪次迭代最痛;2022年的高质量发展,答案在哪里。王卫依然是坦诚的自己,不回避,不掩饰,不推脱,甚至称自己“以前不是个性,是任性”。

“要先知先觉,不能后知后觉,更不能不知不觉,把反思作为改进的起点,这是好事,但不是要通过不断犯错来成长”。

28年过去了,2021年,王卫一直找寻的,是什么样的本源和方法?

一年一度,如约而至。这一年,王卫在说什么?

客户、公司和员工

2021年,疫情卡住了空间运转的齿轮,但没有给时间按下暂停键。运转中的行业,时刻面对市场中的每一次共振和交锋。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

2021年4月,顺丰控股发布公告,第一季度以9亿元至11亿元的预计净亏损额度,一下子引爆市场。

浓眉大眼的白马股顺丰跌了。谁都不知道,这样的亏损,到底是前奏还是余韵。

这场声讨一出场就是短兵相接。

王卫在2021年4月9日召开的2020年度股东大会上道歉,坦陈在管理上有疏忽,“一把手出来道歉是真心要改进,而不是道歉之后还是之前的结果”。

2015年,由于底盘战略的失误,顺丰增长缓滞,王卫开启架构改革,于2016年在内部公开道歉。在国家邮政局汇报工作时,王卫称过去的很多问题,就像是“地毯上的灰尘浸入了缝隙,所以需要大刀阔斧地改革”。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

而今,谈到这两次道歉的痛,王卫说:“两次都很痛,两次成长都很大。上次是对同事道歉,这次是对股民道歉,这个层面更大,压力巨大,这次的痛会更痛。马上反思,针对整改,务必在第二季度能够转亏为盈。”但面对当时的大盘子,短期扭转的挑战可想而知,4月和5月,王卫和他的团队是焦虑的,但步骤是稳的。重新审视各业务线的资源投放,加速速运网络、快运网络、仓储网络等场地、线路等资源整合优化,并持续开展中转场自动化设备升级改造,逐步突破产能瓶颈。2021年8月22日发布的2021年上半年财报显示,第二季度归母净利润17.49亿元。

沉得住气,才能发得了力。3个月内的转变,王卫唯有感谢。他很真诚地说:“感谢管理团队一起努力克服挑战。”海西猎头 福建猎头 厦门猎头

2021年12月20日,顺丰控股公告显示,11月合计收入258.56亿元,同比增长68.19%,主要原因是合并嘉里物流的相关业务使收入大增。

从当年2月9日顺丰控股发布公告以现金175.55亿元港币要约收购联交所公司嘉里物流51.5%的股份开始,顺丰用9个月时间,就为国际市场的拓展建立起新的信任与联结。

对于嘉里,如何协同发挥更大价值,会有不同的理解和声音,但规则只有三点:第一,客户为先;第二,公司利益价值最大化;第三,员工在这个过程中得到回报。所有的协同和整合,这三点是要义。

嘉里的航空、货代、海运、国际合同物流,顺丰的快递和电商快递,服务管理理念和经营理念毕竟不同。如何找到一个平衡点,把大家的价值观统一起来?短板如何补位?长板如何拉伸?两边的团队士气如何发挥?海西猎头 福建猎头 厦门猎头

“嘉里在全球的历史,在每个国家市场和客户中的深度,比顺丰的理解更深,落地性会更强,无形中会帮助顺丰更好地走到每个国家的市场。现在我们要做的,就是围绕要义,精简部门,把重复的功能去掉,把机制打磨得更加符合需要。接下来半年的磨合和业务规划的落地至关重要。”海西猎头 福建猎头 厦门猎头

内部与外部,国内与国际,没有哪一次结果是水到渠成的,架构的调整改革,利润的扭亏为盈,团队的协同作战。内与外,道是大局,术是实践。

彼得·德鲁克在《创新与企业家精神》中说,所谓创新,就是赋予资源创造财富的新能力的行为。

在时代的河流中,看着潮水的方向,去承担落实的责任,那些我们真切付出过的努力,才能为你交出的答卷提供源源不断的势能。

机会隐藏在麻烦背后海西猎头 福建猎头 厦门猎头

在企业座谈会上,王卫说“挤水分”。

国家邮政局局长马军胜问:“水分多吗?”

“不但多,而且相当多”。

成本如何管控,不同部门如何协同作战,这是在下了多盘“大棋”之后,市场对顺丰的最大忧虑。

身处其中,王卫自然深知。

因此他将2022年的口号拟定为“可持续健康发展”。

如何进,又如何收?海西猎头 福建猎头 厦门猎头

国内经济形势、行业竞争环境、国际形势、疫情防控形势之下,王卫要做的,首先是着眼于人,改善薪酬制度,加大社保投入力度,增加发展培训机会,增加一线关怀,增加管理激励,让利润来源回归到共同富裕之中。其次是放眼于基建,鄂州货运机场的基础配套、产业引进;农村网络的布局完善,与城市网络的配套协调;国际网络产品的重新规划,国际快递和电商快递的进一步走出,与不同国家资本或者快递物流公司的合作,与国内同行对国际市场的携手开拓。再次是广开言路,聚集不同渠道的声音到管理层去讨论,不断改进自身;更多从用户层面出发,从四面八方中找到方向。还有科技层面的更多赋能。

真正的管理,是度与度的丈量,精而进的方向,是从数量转向质量的实质变化,是内部的整合,是人力财力营运IT底盘的共享和协同,是开源节流,是劳动强度的降低,是工作时长的缩短,是大家齐步往前走的一致信念。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

随着顺丰同城的上市,顺丰控股旗下已有顺丰速运、顺丰房托、嘉里物流、顺丰同城4家上市公司。

“有多家上市公司并不能代表公司的强大,关键是这些公司要整体形成合力,能够在市场上形成竞争优势。未来还会有更多的公司出现,还需要提升竞争力和规模,只有这样才能使顺丰在战略上取得总优势,而不仅仅是追求有多少上市公司。”

因为有先有后,所以大家自然会在心中排序。但王卫坦陈:“不是看公司里的排序和优先战略,更多是看在整个行业里面,哪些领先,哪些落后。趋势就是战略,从大趋势来讲,大家对于传递的时限是以日为单位跳到小时和分钟,所以要把资源投入到不同领域,然后结合在一起,形成一个战略链,形成一个战略的护城河,不足的部分以资本的模式补上。看先后,是看大趋势的顺其自然,希望和更多的队友一起,满足一、二、三产业供应链体系的需要。”海西猎头 福建猎头 厦门猎头

茨威格在《人类群星闪耀中》说,人生最大的幸事,莫过于在富有创造力的壮年发现自己的使命。

往前走,就是为了争取更多可以实现的选择,如企业经营回归商业本质,利润来源回归共同富裕,有正确的商业定位,有优质的团队资源,有长久的盈利模式,有同奋斗共进取的小哥队伍,有不断更新的商业模式,能满足用户更多的需求,让更多人生活美好。

机会隐藏在麻烦背后,任何新事物如果有前途,一定是因为它解决了现实世界的什么问题。一个人,一个企业要履行自己的使命,必然秉承着坚定的长期主义信念。

这个长期,是看远处,穿透荆棘,望到豁然开朗处;是看近处,向着极致,重复做正确的事。进与收,道是规律,术是方法。

未来三年是整合时代

我们沉浸在一个信息和数据汹涌的环境之中,变化一直在悄然发生。衍变与冲撞中,顺丰一直在变化。

有些变化既给发展带来益处,也会带来困惑,首先要拆掉思维里的墙。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

王卫认为,最根本的是理念变化,这个变化使顺丰更加成熟。“以前我们认为做好服务质量、做好经营结果,只做自己就是对的。但作为一个公众公司,有责任在不违背公司利益的前提下把公司情况报告给所有的客户、所有的投资人。”

对于记者提问中的“成就”二字,王卫替换成了“成熟”。“做企业,必须让员工有成就、客户有成就感、投资人有回报。如果大家都没有成功,我们就没有所谓的‘成就’。”

王卫眼中的快递业,是星辰大海。“如果你不热爱这个行业,一是你就很难去和企业、行业谈恋爱,如果没有恋爱的投入,就只会去追求自身利益;二是你不会发现如何去改良行业,实现企业和行业的良性互动,韧性成长。”

2022年,行业发展的关键词是“高质量”。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

提出问题是方向,但如何做到高质量可持续健康发展,站在量与质的交汇点上,理想主义与现实主义在现实中相遇。未来充满想象,人人跃跃欲试;现实焦灼迷茫,一毛派费可能带来手足无措。

“同城、速运、冷运、医药、仓储,盘子这么大,利润这么薄,如果不做整合,不挤水分,就没法向投资人交代。”

“企业的应变能力很重要,企业越大,要求应变能力越高。”

“高质量是可持续健康成长的高质量,没有透支折扣,没有透支品牌,没有透支体力劳动,如果他们都不可持续,那就没法健康。”

“公司管理层都要‘脱层皮’。”海西猎头 福建猎头 厦门猎头

“如何让小哥感受到公司在和他一起努力共同富裕;如何做到环保可循环;如何做快递,做供应链;如何做到国际端到端的管理”。

王卫自己提出问题,也和团队一起在未来摸索答案。

“知道能做到才是真本事。最主要的是质量,经营的质量,健康的质量,比市占率,比所谓的收入增长更重要。”

顺丰正在通过公司文化大讲堂推动企业文化和经营管理的融合。王卫自己数次亲自讲课,激励员工在工作岗位上追求卓越,并据此制定考核和选人、育人、用人、淘汰人的指标规则。“人卓越才能管理卓越,如果人不够卓越,那追求卓越的过程就是一句口号,就不能做到卓越。”

“未来三年是整合的时代”,带着永远向前的少年感,王卫睁大眼睛,放眼天下,看到更广博的世界。

麦克卢汉说:“我不知道这个世界上谁最先发现了水,但肯定不是鱼。”

人用眼睛洞察外物,但不能用眼睛洞察眼睛。环境的左右冲击,水位的高低起伏,都需要在变化中寻找新的平衡。在变化的现实中实现理想的机遇,在不确定性中寻找确定性,一起完成中国快递业的转型升级。守和变,道是遵循,术是技巧。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

我们说发出这篇稿子的时候,临近新年,也请王卫为快递小哥送来了自己的祝福。

等到春节的时候,我们打开口袋一起装好哦。

送完祝福,挥手道别,我分明看到他双眼晶亮。海西猎头 福建猎头 厦门猎头

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