带着黑眼圈拜访客户的销售经理
   

        种类繁多的请假理由

 

        由于睡眠不足而导致的工作失误及损失

   

        喜爱的球队输球后的沮丧心情

 

        女童鞋的种种抱怨

 

        面对世界杯期间的各种综合征，作为职业的HR，你将如何疏导，是严格把关要求员工按时上下班，张贴公告？还是让员工尽情享受足球大餐？借此谈谈“鱼和熊掌，能够让绩效与员工的兴趣得到最佳的平衡”

 

        一、制度的刚性与文化的柔性

        许多企业都在提倡人性化管理，人性化管理的目的是希望能够充分调动员工积极性，使其创造更多的价值。当在世界杯的面前，人性化管理与制度化管理在企业中并行、推广过程中，就不可避免的出现了矛盾性和博弈性。在世界杯期间导入的临时政策时，需要遵循以下三个原则

        平衡原则：能够在组织绩效与员工需求之间寻求平衡点，例如，世界杯期间可以延迟2个小时上班，但是需要将下班时间延迟2个小时，并能够提前告知业务的相关部门，不影响团队合作；

        绩效原则：所有的决策应该考虑的公司的实际绩效，人性化管理不能以牺牲绩效为代价，例如关键性项目在世界杯期间需要增加过程控制的力度；

        公平原则：对于世界杯期间的非球迷以及工作绩效表现突出的团队或个人，应给予表扬与奖励，不能因为为球迷开设特例，而让非球迷感受到不公平。

        二、分析世界杯赛程，做好人事预测

        有人觉得一名优秀的HRM至少应该是个伪球迷，你要清晰地熟悉并分析世界杯的赛程，才能做出准确的HR决策，HR基于赛程可以清晰地知道：

        哪些球赛会导致请假

        哪些球赛会导致迟到

        哪些球赛可能会给球迷带来负面情绪

        并且通过上述分析要知道那些球赛对那些业务部门会产生较大的影响，做好这些分析都能够帮助业务部门做好人力资源预警，赢得业务部门的信任与赞誉！

        三、世界杯期间应对请假的游戏式管理

        零点，是最多赛事的时间点，对于想看这个时间点的同事，我们觉得可以用游戏的方式妥善地处理请假问题，让员工回答世界杯的相关问题，如果不能达到一定的分值则不能享受特权，具体操作步骤如下：

        设计十道与巴西世界杯相关的世界杯的题目，给予申请这个时间点看球的员工答题；

        考试70分以上者可以获得3次特权机会：1.5小时的球迷特权上班延迟时间或者是1.5小时的带薪假期；

        90分以上的获得3次2.5小时的带薪假期

        以上的玩法只是抛砖引玉，具体的策略HR可以基于公司的文化及资源设定。

        四、如何处理凌晨3-4点的赛事

        对于员工来说熬夜是十分辛苦的事情，我们也不建议早睡然后起来看球，接着就直接上班，这会严重影响身体的健康，所以我们建议的特色政策二是合理调假：

        1）调假为半天，不能超过一天；

        2）事先将紧急必须完成的工作任务交代清楚给相关对接同事；

        3）关乎公司的必须由本人完成的工作任务不能获得调假申请，如市场活动、客户签约。实际根据公司的实际情况提前说明；

        4）不能连续两天调假；

        五、处理6点赛程意见

        早上6点，也是最尴尬的时间，但热门的赛事不多，我们根据这种情况制定了两种特色的政策：

        1）员工可以推迟上班时间，但需要下班补回上班的时间差，如推迟2个小时上班，下班补2小时；

        2）在早会上，员工可以分享对赛事的看法或者跟世界杯有关的想法，获得一杯免费的提神咖啡与早点；

        好吧，到现在为止，虽然你不是球迷，虽然你不懂足球，那么你也基本上可以用足球的语言以及足球思维去推动你的新型HR管理模式，祝福各位HR能够在世界杯期间交出一份满意的HR答卷。